Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LED Aydınlatmalı Baza Arızası Haftalardır Çözülmedi, Kayıtlar Yanlış Kapatılıyor

Mukaddes
26 Kasım 10:39
158

Yataş’tan aldığım LED aydınlatmalı bazanın montajı yapılırken LED aydınlatmanın hiç çalışmadığını fark ettik ve gelen ekip bu durumla ilgili tutanak tuttu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 29.09.2025 tarihinde 0080682735 numaralı kayıt açıldı ve yeni malzeme siparişi verildiği söylendi.

Yeniden montaj yapılabilmesi için yaklaşık 3 hafta bekledim, ancak bu kez getirilen malzemede de problem olduğu anlaşıldı ve 18.10.2025 tarihinde ikinci bir tutanak tutuldu. Bu ikinci tutanaktan sonra da uzun süre tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri ilişkilerini aradığımda 22.11.2025 tarihinde gelip işlemi yapacaklarını ilettiler fakat o tarihte de kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sorumlu ekibin arızanın giderildiğine dair bilgi vererek kaydı kapattığını ve sistemde sorunun çözülmüş göründüğünü bugün yaptığım görüşmede öğrendim. Oysa baza hâlâ ilk günkü gibi arızalı ve LED aydınlatma çalışmıyor.

Tüm bu süreçte defalarca aramama ve haftalarca beklememe rağmen hem sorun çözülmedi hem de kayıt gerçeğe aykırı olarak kapatılmış görünüyor. Öncelikle arızanın gerçekten giderilerek bazanın kullanılır hale getirilmesini, bu mümkün değilse ürünün değişimini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Eski Model Baza Parça Değişiminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mert
30 Eylül 10:32
878

Esengül
19 Ekim 2023 15:14
897
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Turan
30 Kasım 2023 16:51
3.836
Yataş Değişimi Onaylanan Bazamı 4 Aydır Değiştirmedi
Yataş Değişimi Onaylanan Bazamı 4 Aydır Değiştirmedi
1
Tunçbay sonuçtan hiç memnun değil

Servis Randevusu Aksaklığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Tunçbay
08 Temmuz 17:02
464

Yataş Satın Aldığım Bazada Sürekli Devam Eden Kapanma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Anıl
14 Ekim 12:45
600
Benzer Şikayet Yaz
Yataş Kategorileri