to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Taurus AVM Yataş Bedding mağazasından 26.11.2025 tarihinde Sommi başlık 160 4704 gk:11118 bej kk:11118 ve Lento baza 160 × 200 4704 gk:11118 bej ar:306 ile birlikte başlık, yatak, baza ve alez ürünlerini toplam 46.600 TL tutarında, kredi kartı ile 7 taksit olarak satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim süresi 25.12.2025 olarak açıkça yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hiç teslim edilmedi.
Teslimat tarihi geçince 26.12.2025 tarihinde mağazayı aradım. Görüştüğüm mağaza çalışanı B***** Hanım, teslimat için aranacağımı söyledi. Teslim tarihinin geçtiğini ve durumun kontrol edilmesini rica ettiğimde, sevkiyattan bilgi alıp dönüş yapacağını belirtti. Aynı gün saat 18:10 civarında geri dönüş yaparak ürünlerin siyah renkli olarak üretildiğini, satış yapan personelin sisteme hatalı giriş yaptığını ve bu personelin şu an işten ayrıldığını söyledi. Ancak elimdeki satış sözleşmesinde renk bej olarak yazıyor; buna rağmen üretimin siyah renkte yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Tarafıma, ürünlerin yeniden bej renkte üretilmesi için tekrar üretim sürecini beklemem gerektiği, istersem siyah rengin hemen teslim edilebileceği söylendi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen siyah rengi kabul etmem istendi; ben de bu hatayı kabul etmeyip istemediğimi belirttim. Beklemek istemediğimi söyleyince de son derece rahat bir tavırla “İptal edelim o zaman” denilmesi, ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımlarının bir göstergesi oldu. Kendi sistemlerinden ürettikleri satış sözleşmesinde renk bej görünmesine rağmen, üretimin farklı renkte yapılması ve sorumluluğunun dolaylı olarak bana yansıtılmaya çalışılması, müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yataş gibi kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen, mağaza çalışanının ilgisiz ve çözüm üretmeyen tavrı nedeniyle pişmanlık yaşıyorum. Satış sözleşmesi evrak numarası 2500001666 olan bu alışverişte, kendi hatalarını kabul ederek en geç 7 gün içinde bej renkli ürünlerin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acil ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14/09/2025 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Yataş mağazasından çocuğuma yavrulu yatak olarak bilinen alt ve üst yatak satın aldım. Ay sonuna doğru (Eylül 2025) teslim edileceği söylenmişti. Eylül sonunda teslimat için arandım, ancak sonrasında yanlışlık olduğu belirtilerek teslimat iptal edildi. Dah...
Ankara Taurus Yataş Şubesinden vitrinde sergilenen Botanic Baza Başlık setini satın aldım. Ürün, bize söylenenden çok daha geç sürede teslim edildi ve ürünün rengi ile kumaşı, mağazada beğendiğimden farklıydı. Ürünü aylar önce gördüğüm için emin olmak adına mağazaya gittim, fotoğrafını çekip karşıla...
Yataş Bedding Ankara Taurus Mağazası d*** beyden Antalya'daki yazlığımız için haziran ayında yatak+baza +yatak başı siparişi verdim. Teslimatın temmuz sonuna kadar (muhtemelen son haftası) yapılacağı söylendi. Temmuzun son haftasından sonra takibe başladım ancak 21ağustosa kadar sürekli telefon etti...
16.06.2025 tarihinde Yataş Bedding Zekeriyaköy (Sarıyer) mağazasından yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim süresi 1,5 ay olarak belirtildi. Ancak teslimattan bir gün önce, ürettikleri üründe defo olduğunu ve geçici bir ürün göndereceklerini söylediler. Bu durumu anlayışla ka...
Yatamayacağınız yatağı sipariş etmeyin... 2024 Aralık'ın son haftası 1103420941 no ile sipariş ettiğimiz çocuk yatağını hâlâ alamadık. Yatak ayrı, başlığı ayrı, bazası ayrı üretiliyormuş. Baza 3 aydır üretilemedi! Standart bir baza istedik?! Parayı hemen peşin verip aylarca bir çocuk yatağının gelme...
Yorumlar