to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı’nda bulunan Burcu Paz. San. Tic. Ltd. Şti. Yataş bayisinden Cool & wool model yatak satın aldım. Kısa bir süre sonra yatağın yüzeyinde tüylenmeler ve kabarmalar oluştu. Konuyla ilgili Yataş’ı aradım ve inceleme ekibi gönderildi. Ekip, yatağın kapitonesinin değişmesi gerektiğini ve bunun için yatağın fabrikaya gönderileceğini belirtti.
Hijyen açısından ve tamirat süresinin uzun olacağı gerekçesiyle birebir değişim talebinde bulundum. Ancak çıkan rapor sonucunda yalnızca kapitonenin değişeceği, birebir değişimin ise kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Yatağın fabrikaya gönderilmesiyle birlikte en az 7-10 gün boyunca nerede yatacağım konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yatağın nakliye ve fabrika sürecinde hijyeninin nasıl sağlanacağına dair de bir açıklama yapılmadı.
Aynı model yatağı 3 yıl önce anneme almıştım ve hiçbir sorun yaşanmadı. Bu nedenle ürün kalitesinin düştüğünü düşünüyorum. 14.951 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yatak gibi kişiye özel ürünlerde birebir değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Evimde başka bir yatak olmadığı için bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Yataş’tan, yatağımın birebir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31.01.2024 tarihinde Kayseri'deki Yataş mağazasından Cool wool model yatak satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatakta ip sökülmeleri meydana geldi. Bu sorun üzerine firmaya başvurdum ve 01.09.2025 tarihinde servis tarafından yatağın üst kısmının değişeceği bildirildi. Ardından 15.09.2025 tarihinde ...
Yataş Cool wool model yatağımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. İlk aylardan itibaren yatağın kışlık tarafında yoğun şekilde tüylenme ve sarı lekeler oluştu. Daha önceki kullandığım yatakta böyle bir sorun yaşamamıştım. Sorunun tamamen yataktan kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti kapsamında tekni...
09.06.2024 tarihinde Yaşamkent yatak şubesinden cool&wool model yatak aldık. Yatağı 15 gün kullandıktan sonra kenarlarda çökme orta kısımda ise yükseklik oluştuğunu fark ettik. Dolayısıyla servisi çağırdık ve ellerinde bir metal çubukla incelediler. Yatağımız bazalı olduğu için yatağın orta kısmı da...
20.06.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.589 TL tutarında Wool&Cool 160x200 cm model yatak satın aldım. Siparişim ETI2025000564689 fatura numarası ve YB0500**63_2 sipariş numarası ile işlem gördü. Yatak, 03.07.2025 tarihinde Muğla Datça’daki teslimat adresine sevk edildi. Anc...
Yataş'tan Cool wool model yatak aldık ve servis kurulumunu yaptıktan sonra yatağı tersine çevirip bazaya yerleştirip hızlıca gittiler. Servis gittikten sonra biz kontrol amaçlı diğer yüzüne de bakalım dedik ve ne görelim yatak ta şişkinlik ve bölüm bölüm kabarcıklar mevcut. Aldığımız gün yatakta şiş...
Yorumlar