to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Cool&wool Kullanım Rahatsızlığı Ve Değişim İade Süreci Sıkıntısı
09.06.2024 tarihinde Yaşamkent yatak şubesinden cool&wool model yatak aldık. Yatağı 15 gün kullandıktan sonra kenarlarda çökme orta kısımda ise yükseklik oluştuğunu fark ettik. Dolayısıyla servisi çağırdık ve ellerinde bir metal çubukla incelediler. Yatağımız bazalı olduğu için yatağın orta kısmı daha yüksekte kaldığından kaynaklı olduğu söylendi. Yere koyup bakalım dedikten sonra engebe olduğu tekrar görüldü fakat bunun normal olduğu söylendi. Yani bütün yataklarda bu tümseğin olması gerektiğinden bahsedip sıkıntının olmadığını belirtip gittiler. Baza üzerindeki ve yerdeki Fotoğrafları ben de çektim. Yerdeki fotoda net bir şekilde görüldüğü üzere tümsekler ve çökmeler var. Ayrıca yatağın belirli bölgelerinde yatıldığında bel ağrısıyla uyanıyoruz. Yatağı çevirerek denememize rağmen aynı bölgede sıkıntının devam ettiğini görüyoruz. 12 yıllık yatağımızda yaşamadığımız sorunları 1 ay içerisinde Yataş markasıyla yaşamış olmak ve Sonrasında bu durumun çok normal olarak belirtilmesi çok şaşırtıcı. Ürün değişimi için üzerine fark vererek yapılabileceği söyleniyor fakat bu tecrübeden sonra üzerine para vererek ürün almak istemiyorum. Ürünün iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Aynı yatağı aldık aynı sorunu yaşadık, bizlere aradaki farkı vererek değişiklik seçeneğini bile sunmadılar ve gerçekten arkasında asla durmayan bir firma. Alacak kişiler umarım buradan bakarak hareket ederler. Aynı yatakta aynı sorun yaşanması normal bir süreç değil.