Sert Yatak Nedeniyle Şiddetli Sırt Ve Bel Ağrısı, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Yataş’tan 160X200 Black Ice pocket yaylı yatak aldık ve yatak 25.07.2025 tarihinde elimize ulaştı. Yatak geldiği günden beri hem bende hem eşimde çok ciddi sırt ve bel ağrılarına neden oluyor. Sertliği ve konforu anlatıldığı gibi olmadığı için geceleri rahat uyuyamıyor, sabahları ise ağrılarla uyanıyoruz.

Ürünü Karaman’daki Aslan Yatak Mobilya mağazasından satın aldık. Yaşadığımız sorun üzerine mağaza ve yetkili servisle iletişime geçtik. Servis geleceği söylendi ancak gelen yetkililer yatakta bir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve bizim yaşadığımız problemi dikkate almadı. Bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor.

Güvenilir bir marka olduğu için tercih ettiğimiz Yataş’tan açıkçası büyük hayal kırıklığı yaşadık. Bu kadar belirgin sırt ve bel ağrısına rağmen “yatakta sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum. Yatağın kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.