Yataş Yatak İle İlgili

Kartal Yakacık Yataş'tan 31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum 150x200 ebatlarında Athletic yatak modelini iki hafta kullandıktan sonra ağır kokusu nedeniyle yatağı beğenmemize rağmen Smartec hakkımızı kullanarak mecburen değiştirmek zorunda kaldık ve değişim hakkımız yanmış oldu. Onun yerine 150x200 ebatlarında Ionic Energy Pro yatak modelini aldık. Ürün beklentimizin dışında içinde yün bulunduğunu ve çok yumuşak olduğunu fark ettik. Yatakta birkaç gün geçmesine rağmen ufak da olsa çökme meydana geldi. Servisten gelen çalışanlara durumu izah ettik; ancak, sorun olmadığını ve değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim hakkımızın yanması nedeniyle yatağı değiştiremedik. İlk aldığımız yataktan memnun olmamıza rağmen kokudan dolayı değiştirdiğimiz için mağdur olduk. Yataş olarak bu mağduriyetimizin giderilmesini ve para iadesi ya da değişim talebinde bulunuyorum. Lütfen konuyla ilgilenip bu mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.