Yataş Yatak Başlığı Kırık, Soyulmuş Ve Şişmiş Değişilmiyor!

24.12.2023 tarihinde İstanbul ilinin Maltepe ilçesinde Kargılı Mobilya Mağazası'ndan yatak odası takımı alınmıştır. Montaj ekibi geldiğinde yatak başlığının suntasında kırıklar, şişlikler soyulmalar olduğu görülmüştür. Montaj ekibine bu sorunu aktarıp not alınması istenmiş mobilya mağazasına gerekli fotoğraflar atılmıştır. Bundan sonraki süreçte Yataş bedding ekibi ile görüşen Kargılı Mobilya ekibine Yataş ekibi müşterinin araması gerektiğini söylemiş ve bizim tarafımızdan Yataş bedding aranmıştır. Ancak zor da olsa geç de olsa şükür ki bir servis ekibi gelmiş ve adı geçen yatak başlığındaki sıkıntıların var olduğunu ve ''yenisi ile değiştirileceği'' söylenmiştir. Yataş ekibinin bu servisten sonra verdiği bilgi ''kırık, şişmiş ve soyulmuş parçanın onarımı'' şeklinde olmuştur. Yataş bedding firması ile yapılan görüşmede en son bana verilen bilgi sadece ve sadece yenisi değil onarımı şeklinde olmuştur. Bu firma için kurumsallığın hangi maddesinde yer alıyor kırık şişmiş ve soyulmuş bir yatak başlığının onarılması nerede görülmüş. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız müşteri ekibine de ilettiğim gibi Yataş'tan alışveriş yapmanız durumunda paranızla rezil olma riskiniz çok yüksek dikkatli olmalısınız. Yine onlara da söylediğim gibi tüm yasal süreçleri kullanacağımı buradan da söylemek isterim.