to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2023 tarihinde Yataş'tan (Özgüler Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd, Büyükçekmece Mimaroba) yatak baza başlık seti aldık, her birini mağaza önerisi ile beğendiklerimize göre aldık. Yatak baza başlık kurulduğunda yatağın başlığa sığmadığını fark ettik. Yatak bazanın dışına ciddi manada taşıyordu. Mağazaya da genel merkeze de başvurduk. Genel merkezden gelen servis baza değişimi kararı vermesine rağmen bu karar genel merkezden haberimiz olmaksızın iptal edilmiş. İkinci kez genel merkezi arayarak servis çağırdığımızda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hata kendilerinden kaynaklanmıyormuş.
Gerekirse mağaza ile halledilmesi gerektiğini söylediler. Mağaza da genel merkez ile halledilmesi gerektiğini savunuyor. Yataş ürününün arkasında durmuyor ve müşteriyi mağdur ediyor. Başlığın tasarımının yanlış yapılmasına ve yatağın başlığa uygun gelmeyeceği konusunda hiçbir uyarı yapmadan ürünü bize satmalarına rağmen değişim veya iade talebimiz karşılanmıyor, ilgilenilmiyor bile. Biz 10-15 yıl kullanabilmek için yerli firma diye bu ürünü ve markayı bizim için büyük paralar vererek tercih ediyoruz ancak mağdur ediliyoruz.
Mağduriyetimizin en kısa ve köklü şekilde halledilerek Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkeme yoluna gerek kalmaksızın çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Gerekirse bu firma ile yaptığım alışverişin tamamını iptal yoluna gideceğim.
31.05.2023 tarihinde çocuğum için aldığım yatak başlık baza seti 6 hafta içinde teslim edilir denmesine rağmen hale teslim edilmedi. Aldığım bayiyi ve Yataş merkezi kaç kez aradım kayıt açtılar ama hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli yeni sisteme geçtiklerini üretim ve sevkiyat hakkında bilgi alamadıkl...
07.07.2023 tarihinde Amasya Yataş firmasından baza, başlık ve yatak aldık. Biz ürünü alırken en geç 40 gün içinde teslim olacağını dediler ama yatak ve baza 13 eylülde ısrarlarımız sonucu zorla teslim edildi. Başlığı kendi hataları nedeniyle yanlış getirdikleri için teslim alamadık defalarca aradık,...
31.10.2023 tarihinde Yataş'tan baza, yatak ve başlık takımı aldım. 2 ay siparişin gelmesini bekledim ve ürünler geldi. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Fakat bazada rahatsız edici bir ses vardı ve bu ses giderek artmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık. Gelen servis, bazanın atölyeye gitmes...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
Yorumlar