Yataş Ortopedik Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi

Yataş’tan yaklaşık iki yıl üç ay önce Konya Selçuklu Merkez Mağazası’ndan “ortopedik Support” model yatak aldım. Son 4-5 aydır yatağın yan kısımlarında çökme, orta kısmında ise yükselme oluştu. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de yatağın kullanım ömrünü olumsuz etkiliyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gönderecekleri servisin ücretli olacağını belirttiler, bu nedenle teklifi kabul etmedim. Oysa yatağın dolgu malzemeleri 4 yıl, yay aksamı ise 10 yıl garantili ve fatura ile garanti belgem mevcut (Fatura No: 002976).

Yatağın garanti kapsamındaki bu sorununun ücretsiz servisle giderilmesini ve yataktaki problemin çözülmesini talep ediyorum.