Yataş'tan Aldığım Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04.09.2023 tarihinde Konya Musalla Bağları Mahallesi’indeki Yataş mağazasından athletic model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sonra sadece bir yıl düzgün kullanabildik, çünkü kısa süre içinde yatakta çökme problemi başladı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim. İlk başta yatağın süngeri değiştirildi ve sorun bazadan kaynaklı denilerek müdahale edildi, ancak problem çözülmedi ve yatak tekrar çökmeye başladı.

Her seferinde şikayetimi iletmeme rağmen sonrasında geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yatağın etrafını döndürmem gerektiği söylendi, bunu da denedim fakat sorun devam ediyor. Çökme problemi sürekli yaşanıyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatağın garanti kapsamında olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Yataş’tan yatak ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.