Yataş Mağazasında Sözleşmeye Dahil Ücretsiz Yastıklar Teslim Edilmedi

Sancaktepe Yataş mağazasından 3 adet tek kişilik, 1 adet de çift kişilik olmak üzere yatak, baza ve başlık seti satın aldık. Ödemeyi ürünlerin ve hediye yastıkların tamamı için peşin olarak yaptık. Satın alma sırasında sözleşmeye 3 adet yastığın hediye olarak ekleneceği de söylendi.

Satın almadan yaklaşık 1 ay sonra sadece 3 adet tek kişilik set tarafımıza teslim edildi, çift kişilik setin ise Kayseri’de üretimde olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık 2 ay sonra çift kişilik set yeni geldi ve teslim edildi; ancak sözleşme sırasında belirtilen 3 adet hediye yastık tarafımıza gönderilmedi.

Hediye yastıkları mağazaya defalarca hatırlattık, her seferinde gönderileceği söylendi. Çift kişilik setin gönderilmesiyle ilgili aradığımızda ise bu defa sistemde yastıkların görünmediği bilgisi verildi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük, konuyu sık sık ilettik fakat hediyelerimiz hala teslim edilmedi. Sözleşmede belirtilen 3 adet hediye yastığın en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini ve bu yaşadığımız aksaklığın resmi olarak sistemde şikayet kaydı olarak görünmesini talep ediyorum.