Yataş Mağazada Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışla Karşılaştım

18.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez Bedding mağazasından 155.000,00 TL'lik havale ile alışveriş yaptım. Satış temsilcisi Z*** Hanım ve mağaza müdürü F*** Hanım ile görüştüm. Fiyatların liste bedelinden fazla alındığını fark edince şubeye gittim. Mağaza müdürü F** Hanım bizi karşıladı ve ikinci kata çıktık. Orada ismini vermek istemeyen ve yaka kartı olmayan, kendini finans müdürü olarak tanıtan bir hanımefendi ile F** Hanım ve Z*** Hanım ile oturduk. Hayatımda ilk defa bu kadar saygısız ve aşağılayıcı bir konuşmaya maruz kaldım. Özellikle finans müdürünün tehditleriyle karşılaştık. 'Biz istediğimiz fiyata satarız, bizim liste bedeli diye bir fiyatımız yok, her şeyi gider olarak gösterebiliriz, bizim birçok avukatımız var, bizden hiçbir şey talep edemezsiniz' diyerek hakaretlere uğradık. Kovulmaktan beter edildik ve finans müdürü olarak kendini tanıtan hanımefendi 'İptal edin ürünleri' diye bize bağırdı. Ürünlerin iptal olacağını söyledi. Ertesi gün defalarca aramama rağmen şirketin cep telefonundan cevap verilmedi. Arkadaşımın numarasından arandığında F** Hanım telefonu açtı ve ürünlerin iptalinin olmayacağını, kendisinin olayla alakası olmadığını ve yardımcı olmayacağını belirtti. Dört dakika konuştuktan sonra 'Tek müşteri siz değilsiniz, benim başka işlerim var, zamanımı almayın' diyerek telefonu kapattı. Çok mağdur oldum. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olan Yataş gibi kurumsal bir mağazadan böyle bir davranış beklemiyordum. Şimdi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerçekten çok üzüldüm ve yıprandım. Geçen sene bile 75.000 TL'lik alışveriş yapmıştım.