Yataş Koltuklar Kısa Sürede Çöktü, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık geçen yıl ekim-kasım ayı gibi İzmir Kısık Köy’deki Zeyno Mobilya’dan Yataş marka bir koltuk takımı aldık. Daha bir yılı bile dolmadan koltukların süngerleri içe göçmeye, oturma alanları çökmeye başladı ve son 6–7 aydır bu sorunu sürekli yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu problem üzerine iki kez arıza kaydı açtırdık ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, koltuk takımını inceleyip 'Bu modeller böyle.' diyerek durumu geçiştirdi ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ürünün garantisi devam ederken, özellikle Yataş gibi kendini büyük ve kaliteli gösteren bir markanın bu kadar kısa sürede deforme olan bir koltuğun arkasında durmamasını kabul edemiyorum.

Kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen yaşadığımız bu çökme sorunlarının üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden koltuk takımımın, mümkünse sıfır ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.