to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık geçen yıl ekim-kasım ayı gibi İzmir Kısık Köy’deki Zeyno Mobilya’dan Yataş marka bir koltuk takımı aldık. Daha bir yılı bile dolmadan koltukların süngerleri içe göçmeye, oturma alanları çökmeye başladı ve son 6–7 aydır bu sorunu sürekli yaşıyoruz.
Yaşadığımız bu problem üzerine iki kez arıza kaydı açtırdık ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, koltuk takımını inceleyip 'Bu modeller böyle.' diyerek durumu geçiştirdi ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ürünün garantisi devam ederken, özellikle Yataş gibi kendini büyük ve kaliteli gösteren bir markanın bu kadar kısa sürede deforme olan bir koltuğun arkasında durmamasını kabul edemiyorum.
Kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen yaşadığımız bu çökme sorunlarının üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden koltuk takımımın, mümkünse sıfır ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıl Yataş Grup’a ait Enza Home mağazasından aldığımız koltuk takımı, sadece 6 ay içinde süngerlerinin çökmesi nedeniyle servise gönderildi. Servis tarafından yapılan düzeltme işlemi yaklaşık 2 ay sürdü, bu süre boyunca evimiz koltuksuz kaldı ve ciddi şekilde mağdur edildik. Koltukları te...
Yataş’tan aldığım Norte Köşe Takımı, sadece 1,5 yıl içinde minderlerinde çökme yaparak Konfor kaybına yol açtı. Garanti süresi devam eden bu üründe tamamen kalitesizlik nedeniyle sorun yaşadım. Servisi çağırdım ve sünger değişimi önerildi, ancak daha kaliteli bir sünger kullanamayacaklarını belirtt...
Eşyalarımızı yenilediğimiz için, bir çok ürünü kaliteli olduğunu düşünerek, Enza ve Yataş tan tercih ettik. Aldığımız tüm ürünlerde sorun var, servis çağırmaktan bezdim. Berta koltuk takımı aldık; 3 gün oturma ile çöktü. Servis değişim kararı verdi, yerine yeni ürün geldi, geldiğinde yine dikiş-kum...
Yataş markasının Enza Home mağazasından satın aldığım Fortuna koltuk takımında bir süre sonra makaslarında kırılmalar, çatlamalar ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Ayrıca ürünün alt kısmındaki siyah bez büzülmüştü. Yataş müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduğumda İzmir Yataş bölge servis...
2016 yılında İzmir Konak Üçyol şubesinden aldığımız Yataş marka yatağın ortasında yaklaşık 5 yıldır ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Yatağı aldığımızdan beri bu problem sürekli devam ediyor ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştik ancak bu kadar k...
Yorumlar