Yataş Ionic Energy Pro Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Servis Sorunu

Yataş’tan, Karşıyaka Girne Bulvarı’ndaki Kimyonok Mobilya’dan aldığım Ionic Energy Pro model yatakta yaklaşık 5 aydır çökme problemi yaşıyorum. Hem benim (75 kg) hem de eşimin (45 kg) yattığı her iki tarafta da belirgin şekilde çökme oluştu ve bu durum zamanla daha da arttı. Yatağa gömülmekten dolayı bir taraftan diğer tarafa dönmekte zorlanıyorum.

Şikayetim üzerine eve gelen servis görevlileri, 'vücut imzası' oluştuğunu ve bunun normal olduğunu söylediler. Ancak yatağın üzerine demir koyup altında boşluk olup olmadığına bakarak, gözle görülür çökme olmasına rağmen sorunu kabul etmediler. Yumuşak bir yatağa demir koyup altında boşluk oluşmasını beklemenin, yaşadığım sorunu göz ardı etmek için bir yöntem olduğunu düşünüyorum. İyi bir uyku beklentisiyle aldığım yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve şikayetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yatağım garanti kapsamında ve ürünü 11.399 TL ödeyerek satın aldım. Tek isteğimiz, rahat ve sağlıklı bir uyku. Tüm çözüm önerilerine açığım ve sorunumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: KKK2024000000730