Yeni Alınan Yatakta Hemen Çökme Oluştu, Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Başakşehir Kayaşehir Yataş yetkili bayisinden 13.500 TL ödeyerek Yataş İonik Enerji Pro model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 3 gün sonra yatağın sağ ve sol tarafında belirgin çökmeler oluştu. Yetkili servisi arayarak durumu bildirdim, gelip incelediler ancak bu durumun normal olduğunu söylediler. Herhangi bir değişim ya da çözüm teklifi sunulmadı.

Yatağın sürekli olarak bu şekilde çökük olması hem konforumu hem de kullanım deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Eşim üzerine çarşaf veya yatak örtüsü serdiğinde dahi yatağın iki ayrı bölme gibi görünüyor. Olması rahatsız edici. Faturam elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında.

Yataş firmasından beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için yatağın iadesi veya değişiminin sağlanmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.