Yataş İnegöl Bayisinden 124 Gün Süren Yatak Teslimatı Gecikmesi

2025 yılı Aralık ayında Yataş’ın İnegöl bayisinden 180X200 ölçülerinde yatak baza takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 124 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Toplam 48.000 TL tutarındaki ürün için şu ana kadar 18.000 TL ödeme yaptım ve taksit ödemelerine devam ediyorum. Buna rağmen her defasında ürünün ayın 0 ve 5 ile biten günlerinde teslim edileceği söyleniyor fakat hiçbirinde verilen söz tutulmuyor.

Mağazaya gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim bedel karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım yatak baza takımının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.