Yataş’ın Geciken Teslimatı Ve Verilmeyen Yatak Alezinden Kaynaklanan Sağlık Sorunu

Yataş’ın Bursa İnegöl şubesinden Ekim 2025’te Athletic model yatak satın aldık. Ödemeyi 30 Ekim 2025 tarihinde, ürünün alındığı gün peşin olarak yaptık. Buna rağmen yatağımız yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Bel fıtığı problemimiz olduğu için acil ihtiyaçla yatak almıştık ancak teslimat bu kadar geciktiği için uzun süre koltukta yatmak zorunda kaldık ve bu süreçte sağlık açısından daha da zorlandık.

Satın alma sırasında bize hediye olarak bir yatak alezi de verileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen bu alez hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gidip ürünü elden teslim almak istediğimizde de verilemeyeceği, ellerinde olmadığı gibi bahanelerle oyalanmaya devam edildi. Defalarca mağaza ve Yataş ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “elimizde yok” denilerek süreç sürekli ertelendi.

Yataş gibi kurumsal bir firmadan hem teslimat sürecinin bu kadar gecikmesini hem de söz verilen hediyenin aylarca teslim edilmemesini ve sürekli bahaneler üretilmesini hiç beklemezdim. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, hediye olarak taahhüt edilen yatak alezinin bir an önce tarafımıza teslim edilmesi ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.