Yataş Duchess Yatakta Erken Deformasyon Ve Hayal Kırıklığı

2016 yılında Denizli’deki Yataş mağazasından, satış danışmanının yönlendirmesiyle Duchess model yatak satın aldık. İlk günden itibaren Konfor anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Zamanla yatakta ciddi deformasyonlar oluştu. En son yatağın sünger kısmının, yaylı kısımdan koptuğunu gördüğümde şoke oldum. Evet, yatağın içi resmen parçalanmıştı. Fotoğraflarını da ekliyorum. Üstelik bu yatak son derece temiz ve özenli kullanılmış bir ürünken.

Ürünün bu şekilde dağılması, kullanılan malzeme ve üretim kalitesine dair ciddi soru işaretleri doğuruyor. Böyle köklü bir markadan bu denli düşük kalite ve kısa ömürlü bir ürün almak tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı. Yataş markasını tercih ettiğim için pişmanım.

Yıllarca bir yataktan beklenen en temel özellik olan dayanıklılığı dahi sağlayamayan bir ürünü bu fiyata sunmak, tüketiciyi yanıltmaktır. Müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesi açısından Yataş’ı sınıfta kalmış buluyorum. Hem üründen hem markadan şikayetçiyim.