Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

ID:34366117

Yataş Bedding Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Verdi

Devrim

Yataş

27 Kasım 2025 09:19

1.982

Devrim'in Teşekkür Mesajı

“20. Gün teslim edildi tebrikler”

17.10.2025 tarihinde Yataş Bedding’in online sitesi üzerinden 150X200 ölçülerinde Ionic Pro yatak siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 7 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu ancak sistemde tahmini teslim tarihi 24 Kasım olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

25 Kasım’da saat 10:49 ve 10:59’da çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişimin sevk edildiğini söyleyip bana bir mağaza numarası verdi. Fakat mağazayı aradığımda böyle bir siparişin kendilerinde görünmediğini ilettiler. Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar aradım, bu kez görüştüğüm ikinci müşteri temsilcisi siparişin aslında sevk edilmediğini, yatakla ilgili herhangi bir gelişme olmadığını ve bu nedenle kayıt açtığını söyledi.

Bugün itibarıyla yatak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken sitede 7 gün içinde teslimat ibaresiyle müşterinin beklentisini yükseltip sonrasında bu taahhüdün yerine getirilmemesini kabul edemiyorum. Piyasada ürün yoksa bunun dürüstçe belirtilmesini, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.

Yb15193855 numaralı siparişime ait Ionic Pro yatağımın en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili süreç hakkında da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yatağım makul süre içerisinde teslim edilmezse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Aşkın

1 Destek

Devrim

05 Aralık 2025 15:34

20. Gün teslim edildi tebrikler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yataş Bedding Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burhan

Yataş

19 Ekim 2025 22:50

2.220

01/10/2025 tarihinde Yataş Bedding online mağazasından Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: yb11736582. Sipariş sırasında teslimatın 7 gün içinde yapılacağı belirtilmişti ve tahmini teslimat tarihi olarak 08/10/2025 gösterildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 10 gün geçmesine...

1 Destek

1 Yorum

Yataş Yatak Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmuyor

Melis

Yataş

29 Eylül 2025 12:38

2.069

07.09.2025 tarihinde Yataş Bedding web sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında 7 iş günü içinde teslimat taahhüdü vardı ve sistemde tahmini teslim tarihi 14.09.2025 olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek evimdeki eski yatağı çıkardım. Ancak siparişim belir...

Yataş Yatak Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmuyor

yatas-yatak-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-destek-olmuyor-2.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yatak Teslimatındaki Gecikme Nedeniyle Yazlıkta Kullanım Sürem Kısıtlandı

Recep

Yataş

22 Temmuz 2025 15:08

2.033

26 Haziran tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden 2 adet 90x190 ve 2 adet 150x200 ölçülerinde “Ionic Energy Pro” serisi yatak siparişi verdim (Sipariş no: YB0529**88). Ürünlerin 7 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Küçük ebatlardaki iki yatak zamanında teslim edildi fakat 2 ade...

1 Destek

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu

Mutlu

Yataş

27 Haziran 2025 17:56

2.078

Merhaba ismim M**** G** P*****. Yataş Bedding web sitesi üzerinden 26/05/2025 tarihinde online alışveriş yapıp Ionic Energy Pro Çift Kişilik, 160x200 cm boyutunda yatak satın aldım. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlandığını 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 30 iş günü...

2 Destek

Yataş Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oğuz

Yataş

26 Ağustos 2025 00:06

1.261

Yataş internet sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: YB07685588. Ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 21 gün geçti ve hala teslimat gerçekleşmedi. Ödememi sipariş sırasında yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri ...