Yatak Tesliminde Sürekli Tarih Değişikliği Ve Acil Teslimat Talebi

30 Ocak’ta Yataş Forum Bornova şubesinden Black Ice model yatak siparişi verdim. Teslimattan yaklaşık bir hafta önce mağazayı aradım ve bana özellikle 17’si ya da 18’inde teslimatın yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek programımı buna göre ayarladım.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 19’unda olabileceği, teslimatların müşteriye göre değil bölgesel olarak yapıldığı söylendi. Verilen tarihlere uyulmadığı gibi, her aradığımda değişen ve net olmayan bilgilerle karşılaşıyorum. Şu an itibarıyla hâlâ yatak teslim edilmedi ve ben her gün evde teslimat beklemek zorunda bırakılıyorum.

Yarın il dışına çıkacağım ve şu anda evimde yatak yok, nerede yatacağımı bile bilmiyorum. Teslimat tarihi konusunda net ve doğru bilgi verilmemesi ve verilen tarihlerde ürünün getirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yatağımın en geç yarın acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.