to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home MASKO Mobilyacılar Çarşısı Şube 1’den Supreme Star yatak, Lento baza ve Supreme Sleep yatak başlığı (ürün kodu 11118, bej renk) satın aldım. Ürünler 17 Aralık Cuma günü teslim edildi ancak teslimat sırasında hem teslim tutanağına yazılan hem de teslim ekibinin gördüğü ciddi sorunlar vardı. Baza ayakları bozuktu, yatak ses çıkarıyordu ve başlık sallanıyordu. Teslimi yapan ekip durumu firmaya bildirdi.
Mağaza, ertesi gün gelerek ürünü alıp değiştireceklerini söyledi fakat ertesi gün gelen giden olmadı. Daha sonra bizi servise yönlendirdiler ve servisin 3 gün içinde gelip bakacağı, ondan sonra değişim olacağı, prosedürün böyle işlediği söylendi. Ancak servis belirtilen sürede hiç gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez 1 hafta içinde servis geleceği söylendi, o hafta da geçti ve sonradan öğrendiğimize göre servis randevusu kendi kendilerine iptal edilmiş, bize de hiçbir şekilde bilgi verilmemiş.
Yaklaşık 15 gündür “servis gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Yataş müşteri hizmetleri de yeterince ilgilenmiyor, mağazadaki çalışanlar ise saygısız bir şekilde “teslim almasaydınız” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyor. Fatura numaram 14447’dir.
Daha teslimat anında sorunlu olduğu tutanakla da kayıt altına alınmış bu ürünlerin, hiçbir oyalama olmadan bir an önce ayıpsız, sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yataş baza ve başlık da ağır ve geçmeyen koku. 26 Mart 2025 tarihinde teslim edilen; Yataş Supreme Sleep başlık ve Lento bazadan oluşan ikili sette çok ağır ve geçmeyen bir koku hakim. Kurulum esnasında 'birkaç gün havalandıktan sonra kokunun geçeceği' bilgisi verildi. Fakat koku gün geçtikçe daha ...
31.05.2025 tarihinde Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Lento Supreme Sleep baza başlık set (150x200) ve Athletic yaylı yatak (150x200) siparişi ve...
Yataş’ın enz Mobilya ve Dekorasyon (Yalı Mah. Caher Dudayev Bulv. No:59/D Mavişehir Karşıyaka/İzmir) mağazası üzerinden supreme sleep Baza Başlık Set (160X200 y11220 Bej) satın aldım. Fatura No: ayc2023000003740. Ürün ilk evime geldiği günden beri her kullanımda gıcırdayarak sesli bir şekilde çalışı...
24.07.2025 tarihinde Ece Miles Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden Yataş Bedding Supreme Star yaylı yatak, Lento baza (90x190) ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram: BT0199700016150757. Ürünler için toplamda 20.780 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine ve bana verilen teslimat sür...
30 Eylül civarında İstanbul/Feneryolu Yataş mağazasından Lento baza (120×200), Supreme başlık ve Blue Star yaylı yatak seti satın aldım. Ürünlerin tes...
Yorumlar