Yataş Supreme Sleep Baza Başlık Setinde Sürekli Gıcırdama Ve Çözülmeyen Sorun

Yataş’ın enz Mobilya ve Dekorasyon (Yalı Mah. Caher Dudayev Bulv. No:59/D Mavişehir Karşıyaka/İzmir) mağazası üzerinden supreme sleep Baza Başlık Set (160X200 y11220 Bej) satın aldım. Fatura No: ayc2023000003740. Ürün ilk evime geldiği günden beri her kullanımda gıcırdayarak sesli bir şekilde çalışıyor. Bu durum hem kullanım konforumu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Şimdiye kadar 5 kez servis geldi ancak sorun giderilemedi. Defalarca Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sunulmadı. Ürünü alırken 10 yıl garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak şimdi garanti süresinin dolduğunu belirtiyorlar. Ürünü 22.000 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün tamir edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.