Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

İstanbul Modoko Yataş mağazasından 02.02.2026 tarihinde Sipariş No: 1105839765 ile 140X190 Canto Silver baza ve başlık siparişi verdim. Bu ürünün 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.

Teslimat gününde ürün gelmeyince mağazayı aradığımda, ürünün fabrikada zarar gördüğü, yeniden üretileceği ve bu sürecin yaklaşık 45 gün süreceği bilgisi verildi. Bunun üzerine duruma itiraz edip şikayetimi ilettiğimde ise bu kez ürünün fabrikada hazır olduğu ve 27.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Tüm bu süreçte hem verilen teslim tarihleri tutulmadı hem de bana çelişkili bilgiler verildi. Son olarak aradığımda ise bu defa ürünün akıbetiyle ilgili net bir cevap bile alamadım. Ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ açık ve güvenilir bir bilgi alamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için 140X190 Canto Silver baza ve başlığın hiçbir şekilde daha fazla ertelenmeden, kesin ve nihai bir tarih bile beklenmeksizin, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreç karşısında ek bir jest yapılmasını açıkça talep ediyorum.