Yataş Siparişim 50 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

25 Eylül 2025 tarihinde Metrocity Yataş mağazasından Canto baza ve başlık siparişi verdim, ödememi de peşin olarak mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve daha erken teslimat için not alınacağı söylendi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.

Defalarca mağazayı aramama rağmen her seferinde “Fabrikadan dönüş bekliyoruz” cevabını aldım. Mağaza yetkilisi D**** Bey de sürece dahil oldu ancak herhangi bir çözüm sunmadı ve ilgisiz kaldı. Yataş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana teslimatın en az 20 gün daha süreceği söylendi. Süreç boyunca bilgi almakta da ciddi zorluk yaşadım.

Yataş gibi köklü bir markadan bu kadar ilgisiz bir süreç beklemiyordum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.