Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Kartal Yataş bayisinden ocak ayının 16’sı civarında yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin şubat ayı başında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 1105749800 sipariş numaralı ve 16.02.2026 fatura kesim tarihli bu ürünler için ödememi 24.900 TL olarak kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim.

Teslimatın yapılacağını söyledikleri 3 Şubat tarihinde ürünler getirilmedi. Daha sonra arandığımda, teslimat aracının motorunun arızalandığı ve bu nedenle teslimatın daha ileri bir tarihe sarkacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Kartal bayii personelinden herhangi bir şikayetim yok, problem tamamen merkez tarafından ürünün bu kadar geciktirilmesi sebebiyle yaşanan aksaklık ve mağduriyettir.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.