to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Siparişi Ve Mağduriyet
24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Yataş olan bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 10377991741. Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişin ödemesini kredi kartı ile 4.750 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Satıcı Yataş ile defalarca iletişime geçtim ancak bana net bir teslimat tarihi verilmedi. Sadece siparişin hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde, kampanya dahilinde olduğu için ücret kesintisi yapılacağı belirtildi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin en kısa sürede, herhangi bir ek ücret veya mağduriyet olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yataş Classic model yatak siparişimi Ankara Bilkent Center şubesinden verdim. Teslimatın 30.08.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve teslimatın ne zaman gerçekleşeceğine dair herhangi bir bilgi alamıyorum.
Teslimat sürecini hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana, teslimatı yapan kişilerle iletişim kurulamadığı ve bu nedenle sürecin ilerlemediği söylendi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama neden oldu hem de belirsizlik devam ediyor.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
