to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak İçin Yanlış Teslim Bilgisi Ve İade İşlemi Gerçekleşmemesi
30.11.2025 tarihinde Yataş internet sitesi üzerinden spinal Support Classic yatak satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firmasıyla görüşerek yatağın eve gelmemesini, iade edilmesini talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ürünü hiç teslim almadım.
Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ve Yataş’tan bana SMS ile teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ben de bunun üzerine Yataş ile görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu, ürünü teslim almadığım halde bana iade işlemi sağlandığını söylediler. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımazken, üstelik 2 takside böldüğüm ödemenin 2. Taksiti olan 1700 TL de kartımdan çekildi.
Sipariş numaram YB16364371’dir. Ürünü hiç teslim almamama rağmen hem teslim edilmiş görünmesi hem de iade tutarının ödenmemesi ve üzerine taksit çekilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürüne ait tüm ödemenin, kartımdan çekilen taksitler de dahil olmak üzere, eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hiç üşenmeden yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığınız için iade işlemini kendiniz yapabilirsiniz. Bankanızdan chargeback ( harcama itirazı) yapmanız yeterli. Ürünü teslim almadığınız için paranın tamamı kesintisiz bir şekilde kartınıza iade edilir. İade edilmeme ihtimali sıfır. Ben de Yataş ile teslimat sorunu yaşadım ve paramı bu şekilde iade aldım. Banka Yataş'tan teslim yaptığına dair belge ister ve bu belgeyi ibraz edemezse başka hiçbir bahaneyi kabul etmez ve alışverişi iptal eder ve sizin paranızı karta iade eder