to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza mağazasından 69.500 TL tutarında, kredi kartı ile 4 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Satış temsilcisi M***** Hanım, ürünün 4 Ekim’de teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde sürekli olarak farklı tarihler ve çelişkili bilgiler verildi; mağazayı her aradığımda başka bir temsilciyle görüşmek ve aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım.
Teslimat gecikmesi nedeniyle mağazadan geçici olarak teşhir ürünü talep ettim, ancak bu konuda da herhangi bir dönüş alamadım. Yataş müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve 45 iş günü teslimat süresi olduğu, onlara göre gecikme olmadığı belirtildi. Ancak mağazadaki satış temsilcileri başta 1 ayda teslim edileceğini söylemişti. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, iletişim eksikliği ve mağduriyetim beni fazlasıyla yordu. Evimde koltuk olmadığı için hem sağlık sorunlarım nedeniyle hem de çocuklarım ve misafirlerim açısından büyük sıkıntı yaşıyorum.
Sipariş numaram: 1104835448. Teslimatın yapılacağı mağaza: İzmir Kısıkköy Enza.
Talebim; teslimat tarihinin net ve kesin olarak tarafıma bildirilmesi ve ürünümün acilen teslim edilmesidir. Kurumsal bir markadan böyle bir süreç beklemezdim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Ağustos başında Edirne Enza Home Yataş mağazasından tek kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104577874. Ürünün ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili hem mağaza hem de genel merkez ...
10 Eylül tarihinde Enza Yataş Ankamall şubesinden 1104763817 numaralı siparişle bir yatak satın aldım. Verilen formada teslimat tarihi 13.10.2025 tahmini olarak belirtiliyor. Ancak siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri ...
29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...
Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...
16.09.2023 tarihinde Enza Home'dan Yataş koltuk satın aldık. Acil istediğimizi söyledik ve hemen gelmesi durumunda satın alacağımızı belirttiğimizde depoda ürünün hazır olduğu bilgisi verildi. 01.10.2023 tarihinde eve teslim edileceği konusunda anlaştık. Ayın1'inde konuşulduğunda ayın 5'inde bizim o...
Yorumlar