Sunta Kırığı Nedeniyle Garanti Süresi Geçen Yataş Baza Ücretsiz Onarım Talebi

Yataş Bolu Kocabey Mobilya’dan 2023 yılında aldığım bazayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 sene önce bazanın suntasının kırık olduğunu fark ettim, ancak kırığın teslimattan mı kaynaklandığını yoksa kullanım sırasında mı oluştuğunu net olarak bilemiyorum.

Sorun ortaya çıktığında mağazaya başvurdum, geleceklerini söylediler. Ürünün garantisi ise sadece 1 hafta önce doldu. Tekrar aradığımda, garanti süresi çok az bir süreyle geçmiş olmasına rağmen işlemin ancak ücretli yapılabileceği söylendi.

Sunta kırığı gibi ürünün güvenliğini ve dayanıklılığını etkileyen bir kusurun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bazanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.