Sesli Yatakta Sürekli Gürültü Ve Uzayan Servis Süreci İade Talebi

Yataş Bedding’den 01.04.2026 tarihinde aldığım Lento Somni baza başlık set 160x200 37001 siyah baza, yatak ve başlık takımında ürün, ilk geldiği günden beri ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Yatak üzerine oturunca ve uyku sırasında dönerken sürekli ses geliyor ve bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaratıyor.

Sorunu fark eder etmez önce ürünü aldığım bayiye yazdım, ardından servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis yaklaşık 3 gün sonra geldi ancak elinde hiçbir yedek parça olmadan sadece inceleme yapıp gitti. Kontrol sonrasında, bazanın oturduğu ayakların revize edildiğini, benim ürünümde eski tip ayakların kullanıldığını ve bunların değişmesi gerektiğini belirttiler. Ayakların değişimi için ise ayrıca yedek parça bekleneceğini ve bunun da en az 15 gün süreceğini söylediler.

Tüm bu süreçte ürünün daha ilk günden sorunlu olmasına rağmen bayinin satış sonrası ilgisinin son derece yetersiz kalması ve çözüm sürecinin aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ses yapan ve üretim revizyonu dahi gerektiren bu takımın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, ücret iadesi sürecimin de bir an önce başlatılmasını istiyorum.