Satışta Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Fresh Sense Pro Yatağın İadesi Talebi

27.11.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Aysanlar Yataş Bedding mağazasından Fresh Sense Pro model yatağı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünle ilgili bana yeterli ve doğru özellik bilgisi verilmediğini, bu nedenle yatağı kullanmaya başladıktan sonra üründen memnun kalmadığımı fark ettim. Ürünün anlatılan özellikleriyle benim beklentilerim ve kullanım deneyimim uyuşmuyor.

Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine mağazaya ve Yataş’a durumu ilettim ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem satış esnasındaki eksik bilgilendirme hem de sonrasında çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yataş’tan talebim, satın aldığım Fresh Sense Pro yatağın iade alınması veya benim istediğim özelliklere uygun başka bir yatakla değişiminin sağlanmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.