to read complaints and reviews, or file yours.Makinede Yıkanabilir Olduğu Söylenene Rağmen Yastık Bozuldu, Garantisi Yetersiz
Kayseri Forum Yataş mağazasından aldığım yastık, satıcı tarafından özellikle makinede yıkanabilir olduğu söylenerek satıldı. Bu bilgiye güvenerek yastığı makinede yıkadım ancak yıkama sonrasında yastık tamamen bozuldu, çöktü ve içi yer yer topaklandı.
Bu durumu ilk yıl içinde fark ettim, zamanla düzelir düşüncesiyle bir süre daha kullandım fakat sorun giderek arttı ve yastık kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken garantisi olduğu da özellikle belirtilmişti. Sorun yaşayınca mağazaya gittiğimde bu kez sadece 1 yıl garantisi olduğu ve sürenin dolduğu, bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Neredeyse tüm ürünlerin asgari 2 yıl garantisi varken, bu üründe 1 yıl olması ve satış aşamasında bunun açıkça belirtilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman oldum.
Satış sırasında verilen “makinede yıkanabilir” bilgisinin arkasında durulmasını ve bozulmuş olan bu yastığımın, gerçekten yıkanabilen ve aynı sorunu yaşamayacağım bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yataş mağazasından aldığım yastığın makinede yıkanabilir olduğu söylenmesine dayanarak yıkadım, ancak yastık tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi 1 yıl olarak belirtildi ve mağaza bu sürenin dolduğunu söyleyerek yardımcı olamadı. Bu durum beni mağdur etti ve yastığın ücretsiz olarak değişimini talep ediyorum.
Kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgileri için.
