Kusurlu Baza Ve Yatak Teslimatı, Faturasız Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yataş Bedding markasından Adana Çukurova’da bulunan Yataş Enza Home Adana 100. Yıl Dr. S**** A**** Bulvarı mağazasından aldığım Yataş athletic baza ve yatak dün evimde kuruldu. Kurulumun hemen ardından yatakta söküklük olduğunu, baza kısmının altında ise sarkan bir şerit bulunduğunu ve bu şeridin zımbalanması gerektiğini fark ettim. Ürünlerin daha ilk günden bu şekilde defolu gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Teslimat sırasında tarafıma herhangi bir fatura da verilmedi, şu an belgeye de ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım.

Yeni alınan bir baza ve yatağın kusurlu teslim edilmesini ve sonrasında da muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yatak için ayıpsız yeni ürünle değişim yapılmasını, baza altındaki şeridin ise yetkili ekip tarafından yerinde ve düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.