Yeni Baza Setlerinde Tıkırtı Ses Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Sakarya’da gny Pazarlama’ya bağlı Yataş Bedding Çark Caddesi şubesinden 23.10.2025 sözleşme tarihiyle, tahmini varış tarihi 24.11.2025 olan, iki adet tek kişilik baza, yatak ve başlıktan oluşan set satın aldım. Her bir set için 12.990 TL olmak üzere toplam 25.980 TL ödeme yaptım.

Bu bazalar alındıkları günden beri, sadece çocuklarım kullandığı halde üzerine yatıldığında tıkırtı şeklinde rahatsız edici sesler çıkarıyor. Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar ses yapması günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili alışveriş yaptığım mağazaya başvurdum. Faturam olmadığını söylediğimde bana bir numara verildi ve faturanın tarafıma gönderileceği ifade edildi ancak ne fatura gönderildi ne de konu ile ilgili şekilde ilgilenildi.

Yeni alınmış ürünlerin bu şekilde sorunlu olmasından ve mağazanın ilgisizliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İki adet tek kişilik bazanın ses sorununu giderecek şekilde ücretsiz tamirinin yapılmasını veya mümkünse sorunsuz ürünlerle değişimini talep ediyorum.