Kirli Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

7 Şubat'ta yatak sipariş ettim. Five z isimli yatak. Fiyatı (788×9 taksit =7092 TL idi)
Yatak 19 Şubat'ta geldi. Yatak kılıfından içine doğru ilerleyen, değişik zamanlarda oluşmuş kirler vardı. Öyle küçük bir alan da değil boydan boya. Fotoğraflar ekte. Kurumuş eski izler olduğu gibi, nemli yeni izler de vardı. Belli ki birden fazla kez hasara maruz kalmış. Kargo firması fabrikadan öyle geldiğini, onların araçlarının içinin temiz olduğunu söyledi (Horoz Lojistik). 3 yanı bu şekilde kir pas çamur içinde olduğu için yatağı açıp başka yerlerinin de fotoğrafını çekmeden geri yolladım.
Yatağımın aradım. Yenisini gönderemeyeceklerini söylediler. İnternet sitesinden yeniden sipariş vermemi söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum 1 kez bile aranmadım. İade yapılmış.
Fakat yatağın yeni fiyatı 1300 TL civarı daha yüksek. Yeniden aynı hasarla gelmeyeceğinin de garantisi yok.
Şimdi bu işleyiş, Yataş gibi uzun yıllardır faaliyet gösteren bir firmanın standardı ise, ne diyelim, çok üzücü.