to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Teslim Edildi Gösteriyor Ama Yatak Teslim Edilmedi
19.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcı firma Yataş olan 40577276968257905 numaralı sipariş ile 6.399 TL tutarında Yataş Visco Sense yatak satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, 23 Ocak’tan bu yana her gün teslimat için evde olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı.
Buna rağmen kargo takip ekranına baktığımda ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Horoz Lojistik ile görüştüğümde, teslimatın gönderici firma Yataş tarafından iptal edildiği ve bu nedenle ürünün teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak benim tarafımdan herhangi bir iptal talebi kesinlikle olmamıştır.
Hem Horoz Lojistik’e hem de Amazon üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen ciddi şekilde mağdur edildiğim bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişini verdiğim yatağın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Defalarca kayıt oluşturmama, mesaj bırakmama rağmen asla bir geri dönüş yapılmadığı gibi sistem üzerinden de iade yapıp paramı alamıyorum. Sipariş verdiğim ürün hâlâ teslim edilmedi. Ya acil teslimat ya da para iadesi talep ediyorum. Yataş'ın bu müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumundan şikayetçiyim. Acil bilgilendirme talep ediyorum
Teslimatım hâlâ sağlanmadı. Yataş tarafından daha önce ilettiğim bildirimin de kapatıldığına dair SMS iletildi. Sorun çözülmeden bildirim nasıl kapatılabiliyor? Konu hakkında bilgilendirme ve acil teslimat talebim devam etmektedir.
