Garantisi Devam Eden Koltuk İçin Haksız Ücret Talebi

02.02.2025 tarihinde Çiğli Outlet mağazasından iki adet Fortuna 3'lü koltuk takımı aldım. Koltukların kusurlarını sözleşmeye yazarak teslim aldım. Koltuklardan birinin sırt kısmı, yaslanıldığında kendiliğinden açıldığı için servis çağırdım. Gelen yetkililer, kullanıcı hatası diyerek rapor verdiler ve 3.000 lira karşılığında yapılabileceğini, 0080560700 numarası ile kaydın kapatıldığını söylediler.
Sözleşmede belirtilmeyen bir arızanın ortaya çıkması ve garantisi devam eden ürün için ücret talep edilmesi, Yataş gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Bu mekanizmayı balyozla vursanız deforme olmaz; en ucuz çekyatın mekanizması bile en az on yıl bozulmaz. Bunu anlamak için mobilyacı olmaya gerek yok. Sanırım servis elemanları, mekanizmanın değişimi zor olduğundan böyle bir rapor tutuyorlar. Hakkımı aramak için tüm yasal yollara başvuracağım. Saygılarımla.