to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2025 tarihinde Çiğli Outlet mağazasından iki adet Fortuna 3'lü koltuk takımı aldım. Koltukların kusurlarını sözleşmeye yazarak teslim aldım. Koltuklardan birinin sırt kısmı, yaslanıldığında kendiliğinden açıldığı için servis çağırdım. Gelen yetkililer, kullanıcı hatası diyerek rapor verdiler ve 3.000 lira karşılığında yapılabileceğini, 0080560700 numarası ile kaydın kapatıldığını söylediler.
Sözleşmede belirtilmeyen bir arızanın ortaya çıkması ve garantisi devam eden ürün için ücret talep edilmesi, Yataş gibi büyük bir firmaya yakışmadı. Bu mekanizmayı balyozla vursanız deforme olmaz; en ucuz çekyatın mekanizması bile en az on yıl bozulmaz. Bunu anlamak için mobilyacı olmaya gerek yok. Sanırım servis elemanları, mekanizmanın değişimi zor olduğundan böyle bir rapor tutuyorlar. Hakkımı aramak için tüm yasal yollara başvuracağım. Saygılarımla.
Yataş markasından 2 adet üçlü koltuk aldık, üzerine ilk oturuştan itibaren koltuk kumaşları kırışmaya başladı ve resmen aylardır kullanılan bir koltuk görünümü kazandı. Firmayla görüşüp servis yönlendirmelerini istedik. Görüştüğümüz kişi bu koltuk modellerinde sık rastlanan bir sorun olduğunu söyled...
Yataş'tan18. 07.2024 tarihinde çift kişilik baza ve başlık takımı aldım. Bazanın ilk teslim edildiği gün baza üst kapak alüminyum profili eğildi 1 senedir uğraşıyorum ne gelip bakıyorlar ne de ilgileniyorlar, kullanıcı hatası deyip 2.400 lira profil için para isteniyor. Bugün yatağımı söktüğümde ekt...
Merhaba, Haziran 2021 yılında Enza Home Yataş Nilüfer/Bursa Carrefour mağazasından satın aldığım ve 2 yıl içinde çökme yapan koltuklarım için garanti kapsamında 12.06.2023 servis kaydı oluşturmuştum. 15.06.2023 tarihinde eve eksper geldi ve koltukların çökme yaptığını doğruladı, garanti kapsamında s...
Temmuz 2024'te Zonguldak Merkez Yataş bayisinden 2 yıl garantili baza ve yatak satın aldım. İki ay sonra yatağa oturup kalkıldığında yaylardan ses geldiğini fark ederek müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis ekibi gelerek arızayı videoya çekti ve üretim hatası olduğunu, yatağın değişmesi gerektiğini...
03.11.2020 tarihinde aldığım yataş 150x200 sleep balance yaylı yatak 2 yıllık garantisini doldurmadan orta kısmında çökmeler meydana geldi ve yatağın yayları elinizle biraz baskı uygulasanız dahi yüzeyde olduğu için rahatsızlık vermeye başladı. Servis ilkel bir şekilde bir demir parçası koyup herhan...
Yorumlar