Yataş'tan Aldığım Baza Ve Başlıkta Kırık Profil, İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yataş'tan18. 07.2024 tarihinde çift kişilik baza ve başlık takımı aldım. Bazanın ilk teslim edildiği gün baza üst kapak alüminyum profili eğildi 1 senedir uğraşıyorum ne gelip bakıyorlar ne de ilgileniyorlar, kullanıcı hatası deyip 2.400 lira profil için para isteniyor. Bugün yatağımı söktüğümde ekte resimleri görüleceği üzere Profilin çok ince olduğu esnek olduğu vida kısımlarının bile profili eğerek bir süre sonra kırılmasına neden olduğu görülecektir, kalitesiz ürün tasarlayıp suçu müşteriye yıkmak Yataş gibi bir firmaya yakışmıyor. Bir de ben elimdeki bütün eşyaları değiştirip Yataş'tan aldım koltuk takımından tutun halıya kadar konsoldan tutun yatağa kadar. Bu değiştirdiğim ürünlerin bir öncekileri başka bir firmanındı 10 seneden fazla kullandım ve herhangi bir kırılma eğilmeye rastlamadım. Koltuk takımı aldım iki kere garantiye gönderdim sünger farkından dolayı, o tam 2 sene sürdü. Yani Yataş benim için pişmanlıktır. Kendi yatağımı yani sizin hatanızı ben telafi ediyorum ve hiçbir hizmet sunmadan Yataş'a hizmet almadan Ödemiş olduğum 2.400 lirayı geri istiyorum. Bana hizmet vermeyin. İlgili dekontu da Eke koyuyorum hala para iademi yapmadılar. Ücreti alırken aynı gün oluyorlar ama iadeyi yaparken aynı gün iptalin iadesini niye yapmıyorlar. Para bu kadar kolay mı kazanılıyor