to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Vns Halı Mobilya Ticaret Ltd. Şti.'den 15.000 TL ödeyerek Yataş Duchess Ultra Care Pocket yatak satın aldım. Ürünüm 4 yıl ped, 10 yıl yay ve 2 yıl genel garanti kapsamındaydı. Yatağı ilk günden beri konforunda bir problem olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 ay sonunda yatakta belirgin bir çökme oluştu.
Asıl problemim, yatağın çökme yapmasıdır. Ancak servis, yatağın üst yüzeyindeki kozmetik lekeleri gerekçe göstererek ve "deterjanlı suyla silinmiş" raporu vererek, garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Ben yatağı sadece nemli bezle sildim, kesinlikle deterjan kullanmadım. Bu nedenle 4 yıl ped garantim olmasına rağmen hakkımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat servis raporunu gerekçe göstererek yine ücretli değişim teklif ettiler.
Yataş'tan beklentim, garanti kapsamında olan yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesi veya gerekli onarımın yapılmasıdır. Ürünü garanti şartlarına uygun kullandım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardan beri Yataş kullanıcısıyım. Evimde tüm yataklarım Yataş markadır ve yenilerken de Yataş tercih ettik. 9.7.2023 tarihinde 180x200 Duchess Ultra Care Pedli Yaylı Yatak aldım ama bir sene olmadan çökme yaşandı. 02. Şubat. 2025, 09. Şubat. 2025 ve 16. Şubat. 2025 tarihlerinde şikayetimi Yataş s...
4 Kasım'da Yataş'tan Duchess marka yatak ve baza satın aldım. Beş ay içinde yatakta çökme meydana geldi. Online fatura talep ettim ve servis çağırmayı planlıyorum; ancak müşteri hizmetleri, hatanın benden kaynaklandığını belirterek değişim yapılmayabileceğini söyledi. Bu yatağı ödüllü ve güvenilir b...
2024 Ocak'ta Yataş Duchess Ultra Care yatak aldım. 6 ay içinde yatak yüzeyinde çökme sorunu oluştu. Yatağın kenarlarında da şekil bozukluğu oldu. Ayrıca yatağın yüzeyi 10 yıllık kazak gibi tüylendi, çok kötü görünüyor. Evimde 20 yıllık İstikbal yatak var, daha bu sene hafif çökmesi oldu, bir tane bi...
2025 Ocak ayında satın almış olduğum Yataş Duchess Ultra Care yatak, kullanım talimatlarına uyararak ayda 1 çevirerek kullanmamıza rağmen daha 4 ay olmadan bel boyun sağlığımızı etkileyecek şekilde çökme yapmıştır. Servis talebinde bulunduğumuzda eksper yönlendirildi. Eksper su terazisi ile kontrol ...
Yataş firmasından 01.12.2023 Ergocoil infinity sonsuz yaylı serisi bir yatak aldık. Ancak 3 ay sonra yatakta çökme oluştu. Sırt, kol, omuz ağrıları, omurga sorunları vs. Aynı sorunlar eşimde de oluşunca konunun yataktan kaynaklandığına emin olduk. Zaten yatakta çöken yerler gözle bile görülmekte. Du...
Yorumlar