Fiyat İndirimi Sonrası İptalim Kargo Öncesinde Reddedildi Ücret İadesi Bekliyor

22 Mart tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yataş markalı Visco Sense Comfort Roll Pack ortopedik 90×190 ölçülerinde 2 adet yatak siparişi verdim ve toplam 11.198 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden kısa süre geçtikten sonra ürünlerin adet başına 900 TL civarında indirime girdiğini gördüm.

Bu durum üzerine ürünleri iptal etmek istedim ancak tarafıma, Yataş firmasının çalışma şeklinin bu olduğu, önce ürünlerin kargoya verileceği, iptalin ancak kargo aşamasında yapılabileceği bilgisi iletildi. Ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” görünmesine ve henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim işleme alınmadı; bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim bedel gereksiz yere bekletiliyor.

Yataş’ın bu siparişim için hiçbir koşul öne sürmeden, ürünler kargoya verilmeden önce iptal işlemini gerçekleştirmesini ve 2 adet yatak için ödediğim 11.198 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.