Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Talebime Rağmen Yataş Mağazasından Bir Aydır Dönüş Alamıyorum

Değişim Talebime Rağmen Yataş Mağazasından Bir Aydır Dönüş Alamıyorum
Değişim Talebime Rağmen Yataş Mağazasından Bir Aydır Dönüş Alamıyorum
Cihan
24 Ağustos 15:34
2.421

29/06/2025 tarihinde Yataş-Enza Home İstanbul Yolu Batıpark AVM mağazasından 180x200 ebadında Yataş Support ortopedik yatak ve alez satın aldım. Ürün, 4 ay memnuniyet garantisi ve memnun kalınmaması durumunda başka bir ürünle değişim hakkı ile birlikte satıldı. Ancak düğünüm iptal olduğu için ürün hiç kullanılmadı. Mevcut evimde kullanmak üzere aynı modelin ve alezin 160x200 ebadında olanı ile değişim talebimi 25/07/2025 tarihinde mağazaya ilettim. Görüşmemizde, değişimin yapılacağı ve en geç bir hafta içinde tarafıma dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ bende duruyor, teslim alınmadı.

Satış sözleşmem kontrol edildi, ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden ya da mağaza yetkililerinden herhangi bir arama veya çözüm önerisi de almadım. Satın alım öncesi, Yataş’ın büyük ve güvenilir bir marka olması nedeniyle tercih etmiştim fakat yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

Ürünüm garanti kapsamındadır ve değişim süresiyle ilgili sözleşmede özel bir madde bulunmamaktadır. Ödemenin tamamını kredi kartı ile 26.344 TL olarak gerçekleştirdim. Talebim, ürünün hızlıca değiştirilmesi ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatak Beklentileri Karşılamıyor

Melek
25 Şubat 21:40
4.982
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Başak
14 Eylül 2023 11:22
3.761

Yataş Kullanılmamış Yatakta Değişim Ve İade Mağduriyeti

29 Ekim 19:25
979
Benzer Şikayet Yaz
Yataş Kategorileri