Defolu Yatak Kurulumu Yapılamadı, İade Talebim Reddedildi

Yataş’tan Gimsa AVM Eryaman mağazası üzerinden aldığım yatak, bugün montaj için eve getirildi ancak ürün fabrikadan hatalı çıktığı için montaj ekibi kurulumu yapamadı. Beni cuma günü arayıp cumartesi için yönlendirdiler, tüm işlerimi ayarlayıp evde bekledim, ancak kimse gelmedi ve tekrar aranmadım. Mağazayı aradığımda da sevkiyat birimini aramam söylenip net bir bilgi verilmedi.

Bugün gelen montaj ekibi, yataktaki hatadan dolayı kurulumu yapamadı ve iade talebinde bulunmak istediğimi söylediğimde, iade almayacaklarını ifade ettiler. Şu an elimde hem fatura hem de montaj ekibinin teslim edildi diye verdiği fiş bulunuyor, fakat ortada hatalı ve kurulumu yapılamayan bir ürün var.

Ayıplı gelen bu yatak için iade hakkımın kullanılmasını, ürünün benden alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.