Çeyizlik Seti Teslimatı Belirtilen Tarihe Uymuyor Ve İletişim Kesintili

21.10.2025 tarihinde Yataş Cepa şubesinden çeyizlik olarak yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Çeyizlik olduğu için ürünü mağazada bekletebileceği, teslim alacağım tarihten bir ay önce haber verdiğim takdirde istediğim tarihte teslimat yapılabileceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek teslimat tarihini planladım.

Ben de söylendiği şekilde, teslimattan bir ay önce mağazayı arayarak ürünün 30 Nisan’da teslim edilmesini talep ettim ve bu tarihe onay verildi. 27 Nisan’da, 30 Nisan tarihini teyit etmek için yeniden aradığımda ise sistemde teslimat tarihimin 6 Mayıs olarak göründüğü söylendi. 30 Nisan’da teslimat yapılması konusunda ısrar ettim; merkezlerine mail atıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler; ancak kimse beni aramadı, tekrar ben aramak zorunda kaldım.

Tekrar aradığımda 30 Nisan’da teslimatın kesinlikle olmayacağı söylendi. Bunun üzerine 4 Mayıs için teslimat istedim; not aldıklarını, mail attıklarını, bana dönüş yapılacağını ve bilgilendirileceğimi ifade ettiler; fakat yine sürekli oyalandım, arayan soran olmadı ve her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Bugün yaptığım son görüşmede de sadece tekrar mail attıklarını söylemekle yetindiler. Telefonda mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi dahil, mağazada çalışanların hiçbirinden net ve güven verici bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram 1105051428 olup, ürünümün daha fazla gecikmeden, kusursuz bir şekilde ve tarafıma önceden net bilgi verilerek 6 Mayıs tarihinde mağazaya bildirdiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.