30 Gün Taahhüdü Aşılmış Yatak Ve Karyola Üç Buçuk Ay Gecikiyor

3 Kasım 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Yataş Bedding mağazasından toplam 57.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak yatak ve karyola satın aldım. İnternet satışında ürünlerin 30 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Karyolanın üretim ve yapım aşamasını bir türlü tamamlayamadıklarını söylüyorlar; her aradığımda sadece “üretimde” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor, tarih verilmiyor ve süreç kesinlikle çözüme kavuşturulamıyor. Bu süreçte hem mağaza hem de Yataş tarafıyla sayısız kez görüştüm fakat hiçbirinde tatmin edici, net bir çözüm veya açıklama alamadım. Sipariş/fatura numaram 1105153168 ve 1105472906’dır.

Hem ciddi bir süre mağdur edildim hem de verilen teslimat taahhüdüne uyulmadı. Bu nedenle, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için ürünlerin derhal ve eksiksiz tesliminin yanı sıra gecikme nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Süreci hukuki olarak ve yasal haklarım çerçevesinde sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.