Yasomi müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak tarihinde Yasomi Witero 9in1 Ultra Multi Styler saç şekillendirici satın aldım. Ürünü daha ikinci günde kullanırken kablo kısmından cızırtı geldiğini fark ettim ve bu durum güvenlik açısından beni oldukça endişelendirdi. Ayrıca kablo kısmındaki delikli olan başlık yerin...

Hepsiburada üzerinden 1.500 TL ödeyerek Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren su kaçırma ve buhar üretiminde yetersizlik sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü üç kez yetkili servise yönlendirdim....

Yasomi c11 Pro halı yıkama makinesini 15 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde makinenin kesinlikle su püskürtmediğini fark ettim ve ürünü sıfır almama rağmen daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sor...

08.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 13.01.2024 tarihinde teslim aldığım beyaz renk Yasomi marka Airfryer kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, yetkili servisin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo’ya 02.01.2026 tarihinde teslim ederek arızanın giderilmesi için servise gönde...

Yasomi firmasının kendi internet sitesinden Yasomi h1225 3 Aşamalı Elektrikli Motor Profesyonel 20 Derece Bileme Kenarı Elektrikli Bıçak Bileyici satın aldım. Ürünün faturası 22.12.2025 tarihinde kesildi, 25.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra üç farklı bıçak üzerinde denedim...

16 Eylül 2025'te Hepsiburada üzerinden Yasomi markasının 7.250 TL değerindeki "Witero 9in1" saç şekillendiricisini satın aldım. Ürün sadece 2 ay içinde arızalandı. Garanti sürecinde yaşadıklarım ise oldukça olumsuzdu: 1. Ürünü, belgeleriyle birlikte yetkili servis olan Delta Teknik Servis'e kargola...

+4

Eksik parça gönderildi ve resimdeki parça ile gelen ürün alakasız. Ürün eksik geldi, müşteri hizmetlerini aradım, bu parçayı sipariş etmem gerektiği söylendi. Sipariş verdiğim ürün yine eksik geldi. Tekrar aradığımda, görselde sipariş ettiğim ürün ile gelen parçanın aynı olmadığı anlaşıldı. Kesinlik...

Yasomi markasına ait Yasomi y35 beyaz camlı Airfryer cihazımı 14 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın kulp/tutma kolu bir süre kullanım sonrası ısıdan eridi ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturmaya başladı. 09 Ekim tarihinde Yasomi müşter...

Yasomi’den Hepsiburada üzerinden 23.09.2025 tarihinde aldığım FG1914B model akıllı vücut yağ tartısı, satın aldıktan yaklaşık 18 gün sonra pil akıtma sorunu yaşamaya başladı. Pil taktığım anda piller hemen boşalıyor ve defalarca farklı, kaliteli (Duracell gibi) piller denememe rağmen sorun devam ett...

11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Smart Cat Cleaner 65litre model otomatik kedi tuvaletini, 11.999₺ ödeyerek kredi kartı ile aldım. Sipariş numaram: 4576785829. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Eylül’ün ilk haftasından itibaren kum temizliği sırasında tamburun tam tu...

Yasomi HB008 4-in-1 Kablosuz Blender Seti’ni yaklaşık bir yıl önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ve garanti süresi de henüz dolmadı. Ancak üç gün önce blenderın alt haznesinde kırık oluştuğunu ve kablosuz blender haznesinde diş atma problemi meydana...

Yasomi Smartcart akıllı kedi kumu kabını yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün silikon parçası 3 ay önce deforme oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, bunu kabul ettim fakat yedek parça 3 aydır Yasomi’nin kendi sitesinde de stokta yok. 2 kedim 3 aydır bu yüzden ...

Yasomi Smartcat uyumlu kedi tuvaleti kum pedi (yeni seri vidasız) ürününü yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Son bir aydır ürün işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle ...

Yasomi 1511 BML model stand mikser için plastik üst kapak yedek parçası talebinde bulundum. Bugün Yasomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu plastik parça için 500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini öğrendim. Ürünü online alışveriş yoluyla satın almıştım ve daha önce de m...

Yasomi s65 Max elektrikli Scooter’ım için yaklaşık 2 aydır güç kartı yedek parçası temin edemiyorum. İhtiyacım olan sadece güç kartı olmasına rağmen, garanti süresi bitmiş ürünü kargo ile servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa yalnızca yedek parçanın gönderilmesi benim için yeterliydi. Müşteri ...

Yasomi Puremax 2000 w buhar makinesinden iki adet satın aldım. İlk aldığım üründe başta hiçbir sorun yoktu, memnun kaldığım için ikinciyi de aldım ve bir yakınıma önerdim. Ancak ikinci aldığım cihaz ilk kullanımda bozuk çıktı ve peş peşe iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her ikisinde de tami...

Eşim C** E***. Adına 14.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığımız “Yasomi” marka kondisyon bisikletinin gösterge ekranı hata verdiği için 04.08.2025 tarihinde garantiye gönderdik. 05.09.2025 tarihinde ürün tamir edildi diye geri gönderildi. Fakat ürünü açtığımızda fotoğraflarda görüneceği üzere ön...

+2

Yasomi akıllı kedi tuvaletini 11 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım. 8 ay kullanımın ardından içindeki pet bozuldu ve 2 ay önce bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, petin ise garantiye dahil olmadığını söylediler. Ancak, ürünün önem...

Yasomi Clean Force Pro dikey halı yıkama makinesini 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından satın aldım. Ürünü kullanırken leke çıkarma/koltuk yıkama başlığının dikey süpürgenin yerine tam oturmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde klipsin kırıldığını gördüm. Bu sorun bugün yaşandı ve...

Yasomi akıllı kedi tuvaletini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 481 754 331 8). Ürünü 11.800 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyordum. Ancak, henüz bir yıl dolmadan kum pedi arızalandı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ç...

Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...

Yasomi airfrey ürünüm 5-6 ay kullandıktan sonra bozuldu. Hepsiburada Premium kargo ile yolladık. Hepsiburada da çalışan arkadaş iade talebi oluşturmuş. Yasomi de çalışan çok zeki arkadaşlar da iade olmaz diye bozuk ürünü geri gönderiyor benim aklımla dalga geçiyor. Ürünü tamir edip niye göndermiyors...