to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Kedi Kumu Cihazının Ped Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Yeni Ped Talebi
Hepsiburada üzerinden Yasomi resmi satıcıdan 23 Ağustos 2024 tarihinde Yasomi Start Cat Cleaner otomatik kedi kumu satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor ancak içindeki ped kısmı yerinden çıkıyor ve kum bu pedin altına doluyor, bu nedenle ürün amacına uygun şekilde kullanılamaz hale geliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçtim, ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürünü gönderdim, geri geldi fakat sadece 3 gün sorunsuz kullanabildim, ardından aynı ped sorunu tekrar etti. Yani arıza devam ediyor ve ben yaklaşık 8 aydır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Sipariş numaram 451 320 655’tir. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle, cihazın sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için tarafıma ücretsiz olarak yeni ped gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, parçalar garanti kapsamına gırmemektedır, ücretli bir şekilde temin edilmesi gerekmektedir. Sorun olduğunu düşünüyorsanız servis ile iletişime geçebilirsiniz. iyi günler dileriz.
Parça dediğiniz 3 parçadan oluşuyor zaten ürün garanti kapsamında olmayacak ne var satarken de belirtseniz keşke ürünlerimiz garantiye dahil değildir diye en azından almayız!
Ben de aynı sorunu yaşadım yeni ped alın dediler aldım birkaç ay sonra sorun tekrarladı buraya yazdım yine de ne arandım ne soruldum. Tekrar bu sorunu yaşadığımı söylediğimde yine bana yeni ped almanız lazım denildi asla çözmüyorlar o kadar da etrafımdakilere tavsiye ettim aldırdım insan ürününün arkasında durur. Birkaç kişi bu sorunu yaşıyorsa üzerine gidilir bu sorun