Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Efe sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Garanti Desteği

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Garanti Desteği
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Ve Yetersiz Garanti Desteği
profile
15 Aralık 2025 17:47
824

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 11.644 TL ödeyerek Yasomi G22 Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hem boru bükme aparatı kırıldı hem de bataryası çok hızlı bitmeye başladı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla Yasomi ile iletişime geçtim. Parça için net bir ücret bilgisi verilmedi, sadece kırılan boru bükme aparatı için parça alımını 1 ay sonra arayarak yapabileceğim söylendi ve hem parça hem de batarya için ücret talep edildi. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanıyor olmama rağmen, bu şekilde ücretli parça ve batarya sunulması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede parça kırılması ve batarya sorunu çıkarmasını, buna rağmen kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kırılan boru bükme aparatının ve sorunlu bataryanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markadan memnun kalmadığımı ve bu yaşananlardan sonra Yasomi’den bir daha ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
16 Aralık 2025 10:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, kırılan, yanan ya da deforme olan ya da kullanım kaynaklı parçalar garanti kapsamına girmemektedir. İncelenmesi adına servis noktası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Delta Teknik Servis yardımcı olunmaktadır. İyi günler dileriz.

Efe
Efe
16 Aralık 2025 10:10

Merhaba cevap vermişsiniz ama diğer markalar gibi mesela Dyson gibi bir az örnek alın sanki aparatı ben kırdım sanki bataryayı ben azaltım siz müşterilerinize böyle mi yapıyorsunuz bir dahada bu yasomi markasından bir daha bir şey almam gider bir az daha fazla para veririm Dyson alırım hiç memnun değilim yasomi markasından para ile rezil oluyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yasomi G22 Süpürge Şikayeti

profile
Fatih
23 Aralık 2023 15:45
4.399
Yasomi G22 Süpürge Şikayeti

Yasomi G22 Plus Şarjlı Dikey Süpürge Arızası

profile
Erşah
31 Ağustos 2023 11:36
4.986
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

Yasomi G22 Plus Şarjlı Dikey Süpürge Şikayeti

profile
Memet
03 Kasım 2023 11:19
9.435
Yasomi G22 Plus Şarjlı Dikey Süpürge Şikayeti
Yasomi G22 Plus Şarjlı Dikey Süpürge Şikayeti
Yasomi G22 Plus Şarjlı Dikey Süpürge Şikayeti
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yasomi Servis Ve Ürün Sorunu

profile
26 Temmuz 2023 12:36
2.809
Yasomi Servis Ve Ürün Sorunu
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Kısa Sürede Tekrar Bozulan Batarya İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
Muhammet
14 Aralık 2025 19:56
841
garanti-sonrasi-kisa-surede-tekrar-bozulan-batarya-icin-ucretsiz-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz