Silikon Petin Hızlı Çözülmesi Ve Garanti Reddi

Kasım 2025 tarihinde Temu’nun yerli deposundan Yasomi Smart Cat Litter Box White akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün genel olarak çok kullanışlı olmasına rağmen, beraberinde gelen silikon kum peti beş ay içinde ikinci kez delindi. İlk pet kutusunun içinden çıktı, ikinci peti ise 1.600 TL ödeyerek ayrıca satın aldım ve o da kısa sürede delindi. Bu hızla, hemen her birkaç ayda bir 1.600 TL ödemek zorunda kalmak, neredeyse tuvaletin kendi fiyatına ulaşan bir masraf anlamına geliyor.

Silikon pette oluşan delikler nedeniyle tuvalet sızdırma yapıyor ve doğal olarak evin içinde çok rahatsız edici, yoğun bir koku oluşuyor. Bu durum hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de ürünün amacını tamamen bozuyor. 212 522 01 44 numaralı telefondan yetkili biriyle görüştüğümde, yedek parçaların garanti kapsamına girmediği, herkesin üründen çok memnun olduğu ve yeniden pet satın almam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede deforme olan ve yüksek fiyatlı bir parçanın “tüketim ürünü” gibi görülmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Akıllı tuvaletten genel olarak memnunum; sorun tamamen silikon kum petinin malzeme kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili. Yasomi markasının bu silikon petleri çok daha dayanıklı malzemeden üretmesini, kullanıcıların birkaç ayda bir bu kadar yüksek meblağlar ödemek zorunda kalmamasını ve mevcut mağduriyetin giderilmesi için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.