to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Koltuk Demiri Güvenlik Sorunu Ve Tam İade Talebi
N11 üzerinden Yasomi mağazasından Yasomi k719 kondisyon bisikletini 27 Ocak tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Çalışan bir kadın olduğum için yoğun ve ağır bir kullanımım olmadı, ayrıca 65 kiloyum. Buna rağmen bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimde bisikletin koltuğunun altındaki demir kullanım esnasında aniden kırıldı ve neredeyse arkaya doğru düşüyordum. Bu durum hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Olayın ardından hemen N11 canlı asistan ile iletişime geçerek ürünün iadesini talep ettim. Canlı asistandaki görevli, ürünün garanti süresi gereği yetkili servisin gelip kontrol etmesi ve servisin onayı doğrultusunda iade alabileceklerini söyledi. Ancak ben bu üründe parça değişimi ya da parça onarımı değil, ürünün komple iadesini istiyorum. Kullanım sırasında koltuğu tutan demirin kırılması benim için açık bir güvenlik sorunudur ve aynı üründen tekrar gönderilse bile gelecek ürünün de sağlıklı ve güvenilir olacağını düşünmüyorum.
Sipariş numaram 203175195130’dur. Hem Yasomi markasından hem de N11 firmasından talebim, süreci uzatmadan, beni yormadan ve oyalamadan bu ürünün koşulsuz şekilde komple iadesinin alınması ve ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasıdır.
Merhaba kullanım sağlanılan ürünlerde iade ya da değişim kabul edilmemektedir. Kırılan, yanan ya da deforme olmuş parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Kırılma sorunu fabrikasyon sorundan kaynaklanmamaktadır, kullanım kaynaklı bir sorundur. İyi günler dileriz.
Sizin ürününüz 2 ay kullanımda 70 kilo kapasiteye dahi dayanmıyor ben parça değişimi istesem dahi bu ürünün kaynağı aynı yerden tekrar kırılır kardeşim kaynakçı ürünün kaynağını görünce buna nasıl kaynak atmışlar dedi ya bu kadar ucuzluk olmaz ürünün arkasında durun benim paramı iade edin ürün şu an yetkili serviste kimsenin canı sıkılmasın müşteri memnuniyeti sağlansın.
