to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım hesabımdan a1 Capital Yatırım Menkul Değerler a. Ş. (a1CAP) pay senedinde satış işlemi gerçekleştirdim. Satış tutarı 1.156,85 TL olmasına rağmen, işlem sonrası hesabımdan yaklaşık %17,5 oranında (221 TL civarında) vergi kesintisi yapıldığını fark ettim.
A1CAP hissesi, yatırım fonu veya menkul kıymet yatırım ortaklığı değil, Borsa İstanbul’da işlem gören bir pay senedidir. Bu nedenle fon stopajı (%17,5) uygulanması mevzuata aykırıdır. Borsa İstanbul’da işlem gören pay senetleri için stopaj kesintisi yapılmaması gerekmektedir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlem aracılık kurum ve fon hissesi olarak değerlendirilip bu nedenle kesinti yapıldığı belirtildi. Ancak bu açıklama mevzuata uygun değildir ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Hatalı yapılan vergi kesintisinin tarafıma iade edilmesini ve sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili işlem detayları: 03/10/2025 tarihli dekont, belge sıra no: 25499. Müşteri No / Portföy No: 2711767.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim hisse alım satım işlemleri sonrasında, 1003 numaralı vadesiz hesabıma online kanaldan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bakiye bloke edildi. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve ikinci kez aynı so...
Yapı Kredi yatırım hesabımdan Temmuz ayında "hesap kullanım ücreti" adı altında 395 TL kesinti yapıldı. Hesabımda sadece 1 liranın altında değeri olan 2 adet hisse vardı ve bu hisseleri satamamıştım. Para kesileceğinden de haberim yoktu, bu nedenle beklemediğim bir şekilde hesabımdaki tüm paradan fa...
Ziraat Yatırım’daki yatırım hesabımdan, farklı bir şehirde araç almak için yaklaşık 5-6 gün önce hisse senedi satıp nakide geçtim. Bugün, 3 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’te, yatırım hesabımdaki bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarmak istedim. Ancak hesabımdaki paranın sıfır olduğunu ve bilgim dışında rep...
02.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Yatırım internet şubesinden, 9121799 numaralı müşteri olarak, 69 TL’den Enka hissesi alımı için talimat verdim. Hisse kapanış fiyatı 68,80 TL olmasına rağmen, hesabımda maliyetim 69,14 TL olarak görünmektedir. Benzer bir durumu daha önce de aynı kurumda yaşadım ve müş...
25 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Yatırım internet şubesi üzerinden cante hissesi satış işlemi gerçekleştirdim. Satıştan doğan 28.800 TL tutar, aradan 6 gün geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı. Geçen yıl da benzer şekilde her satış işleminde aynı gecikmeyi yaşamıştım. O dönemde de şikayet yazdı...
Yorumlar